Atropelamento, queimadura, queda de andaime, choque elétrico. Esses são alguns dos casos em que se deve recorrer ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), o 192. A solicitação sempre exige um atendimento com rapidez e segurança, por isso os profissionais envolvidos neste trabalho passam constantemente por treinamentos. O último deles ocorreu nesta quinta e sexta-feira, 27 e 28, respectivamente, quando mais de 20 médicos participaram de um curso de regulação médica, promovido pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Samu, em parceira com a Secretaria de Estado de Saúde Pública do Pará (Sespa) e o Conselho de Secretarias Municipais de Saúde do Estado do Pará (Cosems-PA).
"O médico regulador vai ter que ouvir o paciente muito rapidamente, lembrando que do outro lado da linha tem alguém desesperado porque alguém da família está sagrando com uma fratura exposta ou desacordado. Então, esse médico tem que ter a sensibilidade de saber ouvir, saber extrair tudo o que ele precisa para poder mandar o socorro adequado ou, muitas vezes, já ir contornando a situação com uma orientação. Daí a importância desse curso de regulação", explica o coordenador geral do Samu Belém, Manoel Paixão.
Durante o curso foram abordados vários temas, como a legislação do SUS, o funcionamento da rede de urgência e emergência e o acesso ao E-SUS, onde o paciente é cadastrado. Além disso, os médicos receberam informações sobre procedimentos a serem adotados, orientações que devem dar aos pacientes e sobre a questão da conduta ética e relacionamento com a equipe de trabalho.
"O curso tem a finalidade de capacitar médicos para que eles possam atuar de forma qualitativa no chamado na sala de rádio, atuando para que a gente possa despachar ambulâncias com o diagnóstico adequado, identificar a gravidade do caso do paciente, definir a linha de cuidado do paciente para que a possamos ter o menor tempo de espaço entre a chamada da ocorrência e o atendendimento ao paciente", enfatiza a assistência social do Samu, Carmem Célia, que ministrou uma das palestras do curso.
Além de profissionais de Belém, médicos de Conceição do Araguaia participaram da formação de forma on-line. Ao todo, 15 médicos do município de Belém e nove médicos de Conceição do Araguaia participaram da formação.
Texto: Juliana Brito